Devoluciones y reembolsos
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Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Póngase en contacto con MALPORTADO lo antes posible, idealmente dentro de los 7 días posteriores a la entrega, si su artículo llega dañado, defectuoso, mal impreso o incorrecto. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotos claras cuando corresponda. Revisaremos las reclamaciones elegibles y gestionaremos una resolución adecuada, como un reemplazo o reembolso.
Tallas incorrectas y cambio de opinión
Por favor, consulte la información de tallas de los productos antes de comprar. Las devoluciones o cambios por elegir la talla incorrecta, preferencia personal o cambio de opinión no están garantizados automáticamente. Contacte a MALPORTADO para consultar si es posible hacer una excepción.
Autorización de devolución
Por favor, póngase en contacto con nosotros y obtenga instrucciones antes de enviar cualquier cosa de vuelta. Es posible que no se acepten devoluciones no autorizadas. Para una devolución no defectuosa aprobada, los artículos generalmente deben estar sin usar, sin lavar, sin utilizar y en su estado original. Explicaremos cualquier responsabilidad aplicable de envío de devolución antes de autorizar una devolución.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento dependen de su proveedor de pagos.
Contacto
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